ΕΞΕΙΔΊΚΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ

Βρες τον ρυθμό σου!

Η επικοινωνία σήμερα φαίνεται ακόμα πιο δύσκολη από ό,τι παλιότερα. Ενώ από τη μία διακρίνεται μια τάση προς μια προσεγμένη, ευγενική και άρτια επικοινωνία, από την άλλη διακρίνουμε μια τάση προς τον ευτελισμό της επικοινωνιακής κουλτούρας, ξεκινώντας από τον μάλλον χαλαρό τρόπο έκφρασης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σε συνδυασμό με την ετερογένεια των τρόπων επικοινωνίας συντελείται μια μεταμόρφωση σε επίπεδο όγκου: Κατά την άποψή μας, η μείωση του όγκου της κλασικής μορφής επικοινωνίας μέσω «τηλεφώνου» μόλις ξεκίνησε, ενώ ένας εκρηκτικά μεγάλος όγκος επικοινωνίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης οδηγεί σε σαφή υπεραντιστάθμιση.

Ως πάροχος υπηρεσιών επικοινωνίας, είναι καθήκον μας να αντιμετωπίζουμε αυτές τις προκλήσεις και να διαμορφώνουμε ενεργά τις επικοινωνιακές αλλαγές προσαρμόζοντας συνεχώς τους ανθρώπινους και τεχνικούς πόρους.

Πωλήσεις

Χρειάζεστε αξιόπιστη, προσανατολισμένη στο αποτέλεσμα, υποστήριξη στον τομέα του εξερχόμενου μάρκετινγκ; Δεν έχετε το απαιτούμενο προσωπικό και τον χρόνο για να πείσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας για ένα νέο προϊόν, μια προσωρινή προσφορά ή μια πρωτοποριακή υπηρεσία; Τότε εμπιστευθείτε την εξερχόμενη τηλεφωνική επικοινωνία σας σε εμάς.

Μάθετε περισσότερα

Εξυπηρέτηση

Θέλετε να είστε ανά πάσα στιγμή τηλεφωνικά διαθέσιμοι για τους πελάτες σας και ταυτόχρονα να διασφαλίζετε ότι κάθε κλήση απαντάται με φιλικό, κατάλληλο τρόπο και χωρίς χρόνο αναμονής; Με την KiKxxl αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα, καθώς τα τηλεφωνικά κέντρα μας είναι επανδρωμένα όλο το εικοσιτετράωρο, όλες τις μέρες του χρόνου.

Μάθετε περισσότερα

Ψηφιακή εξυπηρέτηση

ΗKiKxxl υποστηρίζει ενεργά επιχειρήσεις στην ενσωμάτωση κλασικών και «νέων» καναλιών επικοινωνίας, ώστε να συνεχίσετε να εξασφαλίζετε την ομαλή επικοινωνία με τους πελάτες. Οι υπηρεσίες μας συμβάλλουν έτσι σε μια ποιοτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών και σε μια μακροχρόνια θετική εικόνα.

Μάθετε περισσότερα

Διεθνής σκηνή

Η KiKxxl σάς προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις, εισερχόμενης και εξερχόμενης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, καθώς και επικοινωνία μέσω chat σε περισσότερες από 15 γλώσσες. Έτσι μπορείτε να κατακτήσετε και τη διεθνή αγορά.

Μάθετε περισσότερα