ΨΗΦΙΑΚΉ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗ

Μόνο με μερικά κλικ


Στις δικτυωμένες αγορές οι σχέσεις τερματίζονται και αναδιαμορφώνονται με ταχύτητα που κόβει την ανάσα. Η αφοσίωση σε ένα brand είναι η εταιρική εκδοχή μιας σχέσης. Αλλά ο χωρισμός πλησιάζει, και μάλιστα σύντομα. Οι πελάτες έχουν γίνει πιο εφήμεροι από ποτέ.

Η KiKxxl σάς υποστηρίζει ενεργά στην ενσωμάτωση κλασικών και «νέων» καναλιών επικοινωνίας, ώστε να συνεχίσετε να εξασφαλίζετε την ομαλή επικοινωνία με τους πελάτες. Οι υπηρεσίες μας συμβάλλουν έτσι σε μια ποιοτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών και σε μια μακροχρόνια θετική εικόνα. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας συμβουλεύσει σχετικά.

Η ολοκληρωμένη εξυπηρέτησή μας καλύπτει όλα τα πεδία από τη συμβουλευτική σχετικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη σύλληψη της ιδέας έως την πλήρη διαχείριση της παρουσίας σας στα κοινωνικά δίκτυα.

COMMUNITY MANAGEMENT

TikTok, Facebook, Instagram κ.λπ.: σε αυτές τις πλατφόρμες η ανταλλαγή πελατών γίνεται ταχύτερα από οπουδήποτε αλλού.

Οι αναρτήσεις και τα σχόλια πρέπει να προβάλλονται και να σχολιάζονται εκ νέου. Με την εκπαιδευμένη ομάδα συμβουλευτικής της εταιρείας μας αυτό καθίσταται δυνατό χάρη στην άμεση ταχύτητα αντίδρασης.

Συνομιλία πωλήσεων και εξυπηρέτησης

Με ένα live chat στον ιστότοπό σας μπορείτε να απευθύνεστε εύκολα απευθείας σε πιθανούς πελάτες και να απαντάτε άμεσα στις ερωτήσεις τους. Με τον τρόπο αυτό αυξάνεται η ικανοποίηση των πελατών σας. Το chat επιτρέπει μια άμεση επικοινωνία ανάμεσα σε έναν υπάλληλο πωλήσεων και τον πιθανό πελάτη. Στην KiKxxl είναι διαθέσιμη μια άριστα εκπαιδευμένη ομάδα πωλήσεων

ONLINE MANAGER

Η τάση των πελατών είναι να αποσαφηνίζουν ερωτήσεις και προσωπικά ζητήματα online. Την επικοινωνία μέσω chat ή βιντεοκλήσης αναλαμβάνουν για λογαριασμό σας οι πολυάριθμοι σύμβουλοι online εξυπηρέτησης της εταιρείας μας. Επιπλέον, η προσωπική εξυπηρέτηση μέσω βίντεο γίνεται όλο και πιο δημοφιλής, έτσι ώστε οι ερωτήσεις και τα προβλήματα να μπορούν να διευκρινιστούν ακόμη πιο άμεσα.

KI & Bots

Η επικοινωνία αλλάζει. Ο άμεσος και απλός τρόπος επικοινωνίας με τους πελάτες γίνεται όλο και πιο σημαντικός. Είτε πρόκειται για webchat, εφαρμογή WhatsApp ή άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορούμε να σας υποστηρίξουμε σε κάθε είδος συνομιλίας.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας.