Sales

Kundengewinnung

Sie haben ein innovatives Produkt oder eine neuartige Dienstleistung, doch leider fehlen Ihnen zahlungskräftige und willige Kund*innen? Es mangelt an Ideen, Möglichkeiten oder geeignetem Personal, um eine erfolgreiche Kaltakquise zu betreiben und potenzielle Interessenten zu überzeugen? Dann sollten Sie mit KiKxxl Kontakt aufnehmen und uns mit der Kundengewinnung beauftragen.

Winback

Leider gibt es immer wieder Situationen, in denen Unternehmen durch Unachtsamkeit, ungünstige Kommunikation oder eine Verkettung von unglücklichen Umständen die Kundenfluktuation erhöhen und einen oder mehrere profitable Kund*innen verlieren. Dann gilt es, geeignete Maßnahmen zur Kunden-rückgewinnung einzuleiten.

Sie benötigen zuverlässige und ergebnisorientierte Unterstützung im Bereich Outbound? Ihnen fehlen die personellen und zeitlichen Kapazitäten, um Ihre Bestandskund*innen von einem neuen Produkt, einer befristeten Aktion oder einer innovativen Dienstleistung zu überzeugen? Dann überlassen Sie die Outbound Telefonie einfach uns, den erfahrenen Contact Center Dienstleistern von KiKxxl.

Inbound Sales

Fragen von potenziellen Kund*innen zu Verträgen und Produkten klären wir gern. Wenn der Kunde oder die Kundin eigenständig anruft, ist der Abschluss nicht weit. Wir übernehmen an dieser Stelle gerne für Sie schließen alles ab.

Cross- & Upselling

Sie können mit unserer Hilfe Ihren Kund*innen weitere Produkte und Dienstleistungen anbieten und verkaufen. Unsere Cross- und Up-Selling Konzepte sind dafür optimal ausgelegt, um Ihren Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Lead- und Termingenerierung

Wir sorgen für Leads und Termine für den Außendienst und sorgen für die Koordination, selbstverständlich unter Berücksichtigung Ihrer Vorgaben (Routen, Frequenzen, Branchen, Unternehmensgröße etc.). Somit ist Ihr Vertriebskanal stets voll.

Pre- & After Sale

Jedes Unternehmen benötigt Neukund*innen, denn nur von Bestandskund*innen allein kann kaum einer leben. Doch die Akquise von neuen Kund*innen ist zeitaufwendig. Besonders, da die Vertriebsabteilung eine „Speerspitze“ braucht, welche die Vorarbeit macht. Ziel des After Sales Managements ist es gemeinhin, den Kund*innen an das Unternehmen zu binden und ihn durch einen guten Service dazu veranlassen, erneut bei diesem Unternehmen zu kaufen. Denn es gilt: „Nach dem Kauf ist vor dem Kauf.“ Diese Vor- und Nacharbeit erledigen wir für Sie.

Sales Chat

Nutzen Sie einen weiteren Kanal für sich und Ihre Kund*innen. Mit unserem Chat-Support bieten wir eine innovative Lösung im Bereich Kundeninterkation und -Kommunikation. Wir schaffen für Ihre Kund*innen ein bequemes Verkaufs- und Service-Erlebnis genau dort, wo sie ihn brauchen.

Mit unseren speziellen Chat-Programmen lassen sich verwertbare Analysen, Chancen und Leistungskennzahlen generieren und ermöglichen laufende Optimierungen und Weiterentwicklungen.

Zufriedenheits-
abfragen

Je stärker der Wettbewerbsdruck auf dem Markt ist, desto wichtiger wird es, den Kund*innen mit seinen Bedürfnissen und Wünschen in den Mittelpunkt aller unter-nehmerischen Aktivitäten zu stellen.

Eine Kundenzufrieden-heitsbefragung ist ein gutes Mittel, um zu ermitteln, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihren Kund*innen hinsichtlich Qualität und Service wahrgenommen wird.