Call Center Agent (m/w/d) Inbound Sales - deutschsprachig
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen an 11 Standorten in Deutschland, der Türkei, in Griechenland und dem Kosovo ein, die seit 1999 inhabergeführt sind. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für unsere Auftraggeber, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen.
Dein Arbeitsalltag
- Du bearbeitest fachkundig telefonisch oder schriftlich eingehende Kundenanfragen im Bereich Festnetz
- Du berätst Kunden aktiv zu Produkten, Preisen und Tarifen
- Du übernimmst eigenständig die Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
- Du bedienst alle Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Was bringst du mit?
- sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
- Du hast eine gültige Arbeitserlaubnis für die Türkei (Staatsbürgerschaft oder Mavi Kart)
- Du hast eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (mind. C2-Level)
- Du bist zeitlich flexibel sowohl in Schichten als auch am Wochenende zu arbeiten
- Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Du besitzt gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten
Unsere Benefits
- Gehaltszahlung in Euro Dein Gehalt von 1000,-€ netto wird direkt in Euro ausgezahlt. So profitierst du von einer stabilen und vertrauten Währung ohne Inflationsrisiken.
- Seriöse Kampagnen und Projekte, zu unseren Projektpartnern gehören die größten Telefon-Konzerne Deutschlands und andere DAX-Unternehmen
- Attraktives Bonusmodell Neben deinem festen Gehalt erhälst du monatlich 100,-€ Fahrtkostenzuschlag, unabhängig vom Wohnort, und 100,-€ Essenszuschuss. Dazu hast du die Möglichkeit, dir durch deine Leistung eine attraktive monatliche Provision zu sichern. Durchschnittlich kommen unsere Mitarbeiter hier auf eine monatliche Zahlung von 400,-€. Gute Ergebnisse werden bei uns fair und transparent belohnt.
- Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger
- Einen verlässlichen & krisensicheren Arbeitsplatz
- private Krankenversicherung Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb erhältst du eine private Krankenversicherung, die dir zusätzliche medizinische Leistungen und eine umfassende Absicherung bietet.
- Große Firmenfeiern und Teamevents
- Div. Incentiveprogramme für alle Call-Center Mitarbeiter*innen
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.