Projekttrainer (m/w/d) Outbound
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kund*innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Recklinghausen, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
Dein Arbeitsalltag
- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter*innen, sowie für Bestandskollegen, sowohl teamintern, als auch projektübergreifend
- Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Prozesse in Abstimmung mit der Teamleitung
- Persönliche Weiterentwicklung einzelner Mitarbeiter
- Fachliche Unterstützung Deiner Kollegen bei prozessualen Fragen aus dem Fachbereich
- Persönliche Betreuung einzelner Mitarbeiter*innen, inklusive Geben von Zahlenfeedbacks
- Kontakt mit dem Auftraggeber im Rahmen von Telefon- und Videokonferenzen, sowie bei Vor-Ort Terminen
Was bringst Du mit?
- Du bist kommunikativ und trittst motivierend auf
- Du hast eine positive Grundeinstellung
- Du vermittelst mit Freude und Leichtigkeit Inhalte an andere
- Du erkennst Prozesszusammenhänge
- Du bist flexibel und für Dich steht das Team an erster Stelle
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
- Eine abwechslungsreiche und fordernde Tätigkeit
- Individuelle Weiterbildung durch Teilnahme an Schulungsmodulen für Fach- und Führungskräfte
- Weiterführende Karrieremöglichkeiten
- Einen leistungsgerechten Bonus durch individuelle Zielvereinbarungen
Unsere Benefits
- Essenszuschuss für die Kantine
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze
- Kinder-Notfallbetreuung
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm