Teamleiter Outbound (m/w/d)
Hinter jedem erfolgreichen Kundenkontakt steht eine präzise Planung. Als Teamleiter bist Du der strategische Architekt für unsere Projekte im Auftrag von Freenet. In unserem Standort in Athen sorgst Du dafür, dass die Kapazitäten perfekt auf die Dynamik der Tele-kommunikationsbranche abgestimmt sind. Werde Teil eines Teams, das Struktur in Bewe-gung bringt und die Effizienz unserer Prozesse maßgeblich mitgestaltet!
Wir suchen ab sofort für den Ausbau unseres Standortes in Athen Unterstützung in der Führung.
Dein Arbeitsalltag
- Teamführung & Motivation: Du führst und entwickelst dein Team (ca. 15 Mitarbeitende) und motivierst sie täglich zu Bestleistungen im Vertrieb.
- Kampagnensteuerung: Du verantwortest die operative Durchführung und Steuerung von bis zu zwei Freenet-Projekten.
- Performance Management: Du überwachst die quantitativen und qualitativen Ziele und stellst sicher, dass die Zielvorgaben der Kampagnen erreicht werden.
- Coaching & Entwicklung: Du identifizierst individuellen Schulungsbedarf und begleitest deine Mitarbeitenden durch gezielte Coaching-Gespräche und Workshops.
- Qualitätssicherung: Du erstellst praxisnahe Gesprächsleitfäden und unterstützt dein Team durch regelmäßige Feedbackgespräche bei der Optimierung der Verkaufsgespräche.
- Mitarbeitergespräche: Du führst strukturierte Feedback-, Zielvereinbarungs- sowie Entwicklungs- und Personalgespräche.
- Organisatorisches: Du übernimmst die allgemeine Organisation deines Bereichs und arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen.
Was bringst Du mit?
- Erfahrung: Du verfügst über fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, idealerweise im Bereich Kommunikation oder Kundenservice.
- Führungskompetenz: Du hast bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder bringst das ausgeprägte Potenzial mit, ein Team erfolgreich zu leiten und zu inspirieren.
- Vertriebs-DNA: Du bist abschlussstark, vertriebsorientiert und hast ein Gespür für die Dynamik im Outbound-Bereich.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Kommunikationstalent, das auch in schwierigen Situationen souverän, empathisch und durchsetzungsstark agiert.
- Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, bleibst auch bei hoher Schlagzahl flexibel und behältst deine Ziele stets im Blick.
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Unsere Benefits
- Zusätzliche Vorteile mit Edenred-Karte
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Bequemer Arbeitsweg - 3 Minuten von der Haltestelle Kallithea entfernt
- Perspektiven und Entwicklungschancen
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.