Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Energieanbieter
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie SWB, Volkswagen Financial Service und E.ON, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
Dein Arbeitsalltag
- Annahme, Gesprächsführung und Nachbearbeitung von Telefonaten
- Beratungsgespräche
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Was bringst Du mit?
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen sind von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute PC-Kenntnisse
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
- Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeit-Modelle
- Möglichkeit für Hybrides Arbeiten (remote/im Büro) nach 6 Wochen Einarbeitungszeit
Unsere Benefits
- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Bike
- Rabatte in Onlineshops
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.