İletişimde yeterlilik

Her zaman doğru konuya değinin!

Bu, günümüzde birkaç yıl öncesine göre çok daha zor. Bir yanda şık, bağlayıcı ve pürüzsüz iletişime doğru bir eğilim fark edilirken, öte yanda sosyal ağlardaki oldukça rahat konuşma tonuna dayalı olarak iletişim kültürünü önemsizleştirme eğilimi görüyoruz.

İletişim türlerinin çeşitliliğine paralel olarak hacimsel bir başkalaşma söz konusu: Klasik iletişim türü olan “telefonun” hacimsel olarak azalması bize göre yeni başladı, sosyal ağlarda patlayan bir iletişim hacmi burada aşırı derecede bir telafi çabasına yol açıyor.

İletişim hizmet sağlayıcısı olarak görevimiz bu zorluklarla yüzleşmek ve personel kaynaklarını ve teknik kaynakları sürekli uyarlayarak iletişimdeki değişimi aktif olarak şekillendirmektir.

Satışlar

Outbound alanında güvenilir ve sonuç odaklı desteğe mi ihtiyacınız var? Mevcut müşterilerinizi yeni bir ürüne, sınırlı kampanyaya veya yenilikçi bir hizmete ikna etmek için personel ve zaman kapasiteniz mi eksik? O zaman outbound telefon görüşmelerini bize bırakın.

Daha fazla bilgi edin

Servis

Müşterilerinizin size her an telefonla ulaşabilmesini ve aynı zamanda her aramanın nazik, yetkin bir şekilde ve bekleme süresi olmadan yanıtlanmasını mı istiyorsunuz? Çağrı merkezlerimiz yılın her günü ve günün her saati çalıştığından, bu talep KiKxxl için sorun değildir.

Daha fazla bilgi edin

Dijital

Tek tip müşteri iletişimi sağlamaya devam etmek için KiKxxl, klasik ve “yeni” iletişim kanallarının entegrasyonunda şirketlere destek veriyor. Hizmetlerimiz böylelikle kaliteli ve etkili müşteri hizmetine ve pozitif imajın kalıcı olmasına katkıda bulunuyor.

Daha fazla bilgi edin

Uluslararası

KiKxxl size eksiksiz çözümler, inbound ve outbound telefon hizmeti ve 15’den fazla dilde sohbet iletişimi sunuyor. Böylelikle uluslararası piyasada ayakta kalabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edin