Werte, die verbinden: Unser Leitbild für eine starke Gemeinschaft
Vor knapp 15 Jahren, zum 10. Jubiläum von KiKxxl haben wir gemeinsam mit unserem gesamten Team die grundlegenden Unternehmenswerte erarbeitet. Diese Werte sind das Herzstück unserer Unternehmenskultur und spiegeln wider, was KiKxxl ausmacht.
Immer wieder betonen unsere Mitarbeitenden das herausragende Miteinander zwischen Kolleg*innen und Führungskräften. Diese positive Dynamik haben wir in der Kampagne #DieBestenKolleg*innenDerStadt gebündelt und in den Mittelpunkt gestellt.
#DieBestenKolleg*innenDerStadt – eine Leitkampagne, die auf hunderten Feedbacks basiert. KiKxxl steht für mehr als nur Arbeit: Wir sind eine Gemeinschaft von Freunden und Familie.
Die Kampagne hilft dabei, die anfänglich geringe Identifikation mit der Rolle eines „Call Center Agenten“ zu überwinden. Sie fördert Transparenz in der Arbeitsweise und betont das „WIR“-Gefühl, das für uns besonders wichtig ist. Diese Identifikation stärkt die Zusammenarbeit und sorgt dafür, dass wir sowohl transparent und zielgerichtet arbeiten als auch den Spaß an unserem Job und die Begeisterung für den Kundenservice bewahren.
Unsere Werte – Ein Leitbild für ein starkes Unternehmen
Für uns ist Zusammenarbeit auf Augenhöhe zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften eine Selbstverständlichkeit. Um dieses Ideal zu erreichen und unsere Vision von Transparenz und Orientierung zu verwirklichen, haben wir klare Werte entwickelt, die unser tägliches Handeln prägen.
Diese Werte sind dynamisch und unterliegen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. In einem zukunftsorientierten Unternehmen wie unserem sind auch die Werte stets in Bewegung, um sich den Anforderungen und Veränderungen anzupassen.
Das Herzstück unserer Unternehmensphilosophie sind:
RESPEKT: Unser Erfolg in der Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt. Für uns bedeutet Respekt Wertschätzung, Toleranz und Ehrlichkeit im offenen Austausch mit Kolleg*innen, Kund*innen und Auftraggeber. Wir bewerten unseren Umgang mit anderen nach den höchsten Standards, die wir an uns selbst stellen.
VERANTWORTUNG: Wir erfüllen die anspruchsvollen Erwartungen unserer Auftraggeber mit höchster Zuverlässigkeit. Durch einen ehrlichen und professionellen Umgang verbessern wir kontinuierlich das Ansehen unserer Branche. Wir übernehmen Verantwortung, indem wir uns um unsere Kolleg*innen kümmern, sichere Arbeitsplätze bieten und soziale Projekte in unserer Region unterstützen.
QUALITÄT: Unser Ziel ist es, im Vertrieb durch herausragende Qualität zu glänzen. Unser Engagement orientiert sich an unserem Qualitäts-Kodex „Quality made by KiKxxl“. Mit Frische, Originalität und Nachhaltigkeit gestalten wir jeden Kundenkontakt zielgerichtet und erfolgreich.
KREATIVITÄT: Wir denken innovativ und unkonventionell. Unser Hauptanliegen ist es, Kolleg*innen, Kund*innen und Auftraggeber zu begeistern und außergewöhnliche Ergebnisse in kurzer Zeit zu erzielen. Durch lösungsorientiertes Denken und kreative Ansätze erreichen wir unsere Ziele und sichern unseren Erfolg.
TEAMWORK: In unserem Team pflegen wir flache Hierarchien und einen familiären Umgang. Wir arbeiten eng zusammen und unterstützen uns gegenseitig. Unsere herausragenden Leistungen erzielen wir durch gemeinsamen Einsatz und die Anerkennung jedes Einzelnen.
Diese Werte sind nicht nur Leitlinien, sondern die Basis unseres täglichen Miteinanders und Erfolgs. Gemeinsam formen wir bei KiKxxl eine starke, dynamische Gemeinschaft, die kontinuierlich wächst und sich weiterentwickelt. Wir sind stolz auf das, was wir gemeinsam erreicht haben und freuen uns auf eine Zukunft, die durch diese Werte geprägt ist.
