Prishtina: Wie unser erster Auslandsstandort zum festen Teil der KIKXXL Familie wurde

Ein Standort, mit dem alles begann

Im September 2017 haben wir in Prishtina unseren ersten Standort im Ausland gegründet. Damit hat die internationale Expansion von KIKXXL begonnen. Heute ist Prishtina, die Hauptstadt des Kosovo, ein fester Teil unserer Standortfamilie. Dort arbeiten Kolleg*innen im Kundenservice und im Vertrieb für Auftraggeber aus Deutschland.

Vom Joint Venture zum starken Team

Prishtina ist als Joint Venture mit dem kosovarischen Unternehmen evroenergie entstanden. Wir halten die Mehrheit. Gestartet sind wir mit 40 Kolleg*innen. Aus diesem kleinen Team ist ein Standort mit großer Bedeutung für unsere Projekte geworden.

Mit evroenergie hatten wir schon vorher in verschiedenen Fremdsprachenprojekten zusammengearbeitet. Das gemeinsame Vertrauen war die Basis für den Schritt, in Prishtina ein eigenes Team aufzubauen.

Warum wir auf Prishtina setzen

Ein großer Arbeitsmarkt. Prishtina bietet uns viele engagierte Menschen, mit denen wir Teams in Vertrieb und Kundensupport aufbauen konnten. Ein Großteil unserer Kolleg*innen aus dem Energiebereich arbeitet in unseren Büros vor Ort.

Qualifizierte, mehrsprachige Teams. Rund zwei Drittel unserer Mitarbeiter*innen im Kosovo haben ein abgeschlossenes Studium. Wir betreuen Kund*innen auf Deutsch und in weiteren Sprachen.

Enge Anbindung an Deutschland. Unsere Auftraggeber haben einen zentralen Ansprechpartner und ein Workforce-Management. Die Qualitätsstandards sind in Prishtina dieselben wie an unseren deutschen Standorten.

Prishtina im Netzwerk der KIKXXL Standorte

Prishtina steht nicht allein. Im Kosovo haben wir inzwischen drei Standorte: Prishtina (2017), Peja (2020) und Gjilan (2022). Jeder hat seine Stärken. Peja hat sich für spezialisierte Projekte bewährt, und in Gjilan haben wir schnell wachsende Teams. Dazu kommen unsere Standorte in Istanbul, Athen und Antalya sowie unsere Standorte in Nordwestdeutschland.

Viele unserer Auftraggeber setzen heute auf hybride Kampagnen mit Teams in Deutschland und im Ausland. Deutschland bleibt für uns dabei weiterhin sehr wichtig. Hybrid ist die Lösung, nicht der Ersatz.

Du willst Teil des Teams werden?

Wir suchen laufend engagierte Kolleg*innen für Kundenservice und Vertrieb. Alle aktuellen Stellen findest Du auf kikxxl.de. Wenn Du als Auftraggeber wissen willst, wie ein Nearshore-Setup mit Prishtina für Dein Projekt aussehen kann, sprich uns gern an.